Доставка

Доставка продуктов на дом

Супермаркет «Золотой ключик» доставляет продукты к вам домой или в офис, а вы экономите время и силы.
Мы внимательно следим за сроками годности, поэтому гарантируем свежесть товара, который вы приобретаете. Товары на сайт заносятся постепенно и в каталоге представлена лишь малая часть ассортимента, поэтому если вы не нашли необходимые товары, вы можете уточнить их наличие у менеджера, когда он с вами свяжется, чтобы уточнить детали заказа, либо позвонив по телефонам доставки: 759-995, 8 (911) 524-03-01.

Вы можете заказать на дом все самые необходимые продукты питания на каждый день и для особых случаев, готовые блюда, напитки, товары для гигиены и быта. Все заказы мы привозим с собственного оборудованного склада, который ежедневно пополняется товарами от надежных поставщиков.

Мы будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

 

доставка

Прием и оформление заказов онлайн

Оформить заказ онлайн на сегодняшний день вы можете до 17:00. Доставка осуществляется с 18.00 до 21.00. Если заказ был сделан после 17:00, то доставка переносится на следующий день.

Цены на товары

На сайте указаны ориентировочные цены на товары и могут отличаться от цен на полках супермаркета.

Точную сумму заказа вам скажет менеджер, только после сборки всего заказа (если в заказе есть весовые продукты, стоимость можно узнать только после взвешивания).

Приобретенные товары надлежащего качества и собранные в точном соответствии с заказом клиента могут быть возвращены при условии, что они не попадают в перечень товаров не подлежащих возврату. Закон РФ «О защите прав потребителей».

При приеме заказа клиент вправе проверить соответствие и содержимое заказа в присутствии курьера.

Стоимость и способы доставки

В черте города Вологда действует единый тариф стоимости доставки  250 рублей. 

Для отдаленных районов действует дополнительная плата:

Прилуки +100 руб.
Лукьяново, Станкозавод, Кувшиново, Лоста, Ананьино, Аэропорт, п. Дорожный, Алексино150 руб.
п. Майский, Непотягово +200 руб.
п. Молочное, п. Можайское, п. Марфино  +250 руб.
Надеево +400 руб.

При заказе в комментариях к заказу обязательно нужно указать точный адрес и названием района города .

Курьерская служба оставляет за собой право отменить заказ в случае невозможности его доставки (наводнение, землетрясение, катаклизмы, сложная транспортная ситуация в городе, или если адрес пункта доставки находится в зоне, к которой невозможно подъехать на автомобиле ближе чем в радиусе 50 метров). Об отмене заказа мы сообщим вам звонком или смс-сообщением.

 

Способы оплаты

  • Наличными
  • Банковской картой

 

Подробнее о сборке и доставке

Сборка:

Мы обязуемся собрать для вас самые свежие и качественные продукты, из имеющихся в наличии. Наш сборщик заинтересован в том, чтобы выполнить ваши пожелания и комментарии к заказу максимально точно. Если выбранный вами товар отсутствует на полке или не соответствует стандартам качества «Золотого ключика», сборщик оповестит вас об этом предложив варианты замены по телефону.

Упаковка:

Ваш заказ будет упакован в пакеты «Золотого ключика» со строгим соблюдением товарного соседства. 

Доставка:

Доставка заказа осуществляется до дверей офиса или квартиры по указанному в заказе адресу. Занос заказа на кухню, в холодильник, а также в разные помещения офисов, по разным этажам не осуществляется. Одна точка доставки по одному адресу указанному в заказе.

При заказе в комментариях к заказу обязательно нужно указать точный адрес и названием района города .

По прибытию на место курьер свяжется с вами по телефону или звонком в дверь.

Если вы задерживаетесь или у вас изменились планы пожалуйста, свяжитесь с менеджером или администратором супермаркета по телефонам доставки 759-995, 8 (911) 524-03-01

В случае, если по прибытию курьера с вами невозможно связаться: не отвечаете на звонок, стук в дверь, то ваш заказ будет перенесен в конец маршрута. Время ожидания курьером клиента по адресу доставки не более 10 минут.

— В случае, если мы не сможем с вами связаться для подтверждения вашего первого заказа или уточнения условий доставки (не заполнены необходимые реквизиты заказа) компания оставляет за собой право перенести заказ на иное время доставки для необходимых уточнений. Неподтвержденный заказ после переноса подлежит отмене.

Отменить заказ или перенести его на другое окно доставки после его оформления вы можете, позвонив по телефонам доставки: 759-995, 8 (911) 524-03-01.

 

Возврат товаров

При получении заказа вы можете отказаться от доставленного товара и не оплачивать его, в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей. В связи с эпидемиологической ситуацией в стране, мы не можем разбирать пакет доставки, поэтому отказаться можно только от всего заказа. Мы следим за качеством наших товаров, вы можете не переживать по этому поводу.

При обнаружении товара ненадлежащего качества претензия принимается день в день с момента доставки, при предоставлении фотографий товара и чека, а также сразу при получении заказа в присутствие курьера.